【游客提交订单】→【旅行社客服确认订单】→ 【签订电子旅游合同】→ 【游客支付团费】→ 【旅行社安排计划】→ 【开心出游】
1、因旅游线路产品预定销售情况变化快,所有订单,均需要先联系客服沟通预定信息:(出行时间、人数、线路详情等)
2、宜昌旅游客服电话:0717-6528606、18986799364(同V)
3、关于取消及延期:非节假日游客订单可在出行前1日18:00之前免费取消或变更出行时间。出行前1日18:00之后取消需支付旅行社服务费团款的30%,出行前1小时取消出行,需支付旅行社违约金及服务费为总团款的60%。团队出行后不支持退费。
4、关于住宿:此产品不含住宿,如需留宿宜昌可委托旅行社代订酒店。
5、关于儿童:通常情况周岁内的婴儿不含任何费用,不满6周岁或者1.2米以下的儿童仅含往返车位费,请出行携带好身份证或户口本。
6、健康提示:患有传染性疾病、严重心血管疾病、严重高血压、精神病的患者以及大中型手术恢复期的患者、孕妇、行动不便者等不适宜参加旅游活动的,因服务能力所限无法接待。
7、关于不可抗力:当发生不可抗力或危及游客人身、财产安全的情形,或由于第三方原因(包括游船停航、景区暂停接待游览等),造成本次出游行程变更或取消,属旅行社不能遇见、不能避免和不能克服的客观事件。与游客协商后,本社可以调整或者变更行程安排,如有超出费用(如食宿及交通费调整等)我社有权追加收取。如游客不同意变更,也可选择中止合同,扣除已支付且不可退还的费用之后,余款退还游客
8、关于意见反馈:行程中如有意见及建议,请及时向客服人员反馈并取得解决,如有为产生费用请与旅行社客服人员联系后,核实后退差价。
9、关于保险:本产品仅含旅行社责任险,建议游客购买旅行人身意外伤害险。